Как составить жалобу о работе сотрудника

Жалоба на работника – это документ, который можно подать в соответствующие органы или непосредственно руководству организации, чтобы разрешить конфликтную ситуацию. Официальное письмо в этом случае может быть составлено в любой форме, главное, чтобы оно отражало вашу позицию по конкретному случаю.

• Образец и бланк
• Онлайн просмотр
• Бесплатное скачивание
• Безопасно

Обычно, жалоба является процессом защиты своих прав. Если представитель какой-либо организации допускает неправомерные или некорректные действия, то гражданин может обратиться с жалобой в специальные органы и защитить свои права. Часто жалобы на сотрудников направляются непосредственно работодателю, но восстановлением прав гражданина занимаются государственные контрольные органы в конкретных отраслях.

Разновидности жалоб

В документации данного типа можно выделить следующие виды жалоб: индивидуальные и коллективные жалобы. Индивидуальная жалоба предполагает подачу заявления одним гражданином, а коллективная – заявления группы лиц, у которых были нарушены права или интересы. Коллективные жалобы, как правило, возникают при одновременном нарушении прав несколькими гражданами одним сотрудником, в то время как в остальных случаях обычно составляются и подаются официальные письма отдельными лицами.

Обратимся теперь к рассматриваемому типу жалоб. Сегодня подача коллективных жалоб на сотрудника является распространенным явлением. Особенно часто коллективы отделов, предприятий, заводов и цехов обращаются с групповыми заявлениями для защиты своих прав.

Часто возникают ситуации, когда такие обращения возникают из-за того, что определенный работник не выполняет или плохо выполняет свои профессиональные обязанности, неуважительно общается с коллегами, нарушает установленные правила охраны труда и прочее. Таким образом, отправить жалобу можно как от своего имени, так и от имени всей группы. При этом суть документа фактически не меняется, а его содержание опирается на сферу деятельности конкретного сотрудника.

Виды жалоб на работника:

Причины для подачи жалобы

Причин может быть множество. В основном, они связаны с поведением сотрудника и его отступлением от принятых норм и правил, например:

• сотрудник какой-то организации оскорбил гражданина;
• отказался выполнять действия, которые ему были поручены в рамках его обязанностей;
• отказался выполнить действия, которые предусмотрены законодательством;
• сотрудник организации или государственного учреждения превысил свои полномочия и так далее.

Требования к составлению документа

В целом, жалоба не имеет строгих требований к своему содержанию. Однако, есть несколько важных аспектов, которые следует учитывать, чтобы обеспечить принятие и рассмотрение жалобы:

• Важно, чтобы жалобу было легко прочесть. Если вы пишете жалобу от руки, постарайтесь делать ваш почерк разборчивым. Кроме того, важно четко и понятно изложить суть произошедшего инцидента, так как это может повлиять на принятие решения руководством и компетентными органами;
• Также важно указать ваше имя в жалобе. Во многих случаях анонимные жалобы не рассматриваются, например, в государственных органах;
• Одна из основных требований — это соблюдение приличия. Жалобы, содержащие нецензурную брань, обычно не подлежат рассмотрению;
• Финальный момент состоит в то, чтобы предоставить все необходимые данные. Необходимо указать кому направляется жалоба, дату и адрес.

Структура документа

Жалоба и заявление имеют сходную структуру. В них присутствуют следующие элементы:

• указание адресатов и сторон конфликта, а также организации или органа, которым направляется документ;
• описание суть возникшей проблемы;
• мотивация, объясняющая нарушение законных прав и интересов;
• заключительная часть, в которой просится принять меры для решения проблемы;
• подпись одного лица или всех участников, если это коллективная жалоба.

Последовательность оформления этих элементов следующая:

• В начале документа должна быть шапка, в которой указываются отправитель и получатель жалобы;
• Во-первых, необходимо указать наименование жалобы, например, на поведение сотрудника магазина «Вершки».
• Во-вторых, следует заполнить описательную часть документа, в которой приводятся информационные данные о заявителе и причинах подачи жалобы.
• В-третьих, необходимо описать ситуацию и указать просьбу о принятии мер, направленных на восстановление прав заявителя.
• В-четвертых, подразумевается подписание заявления заявителем.

Сотрудник грубит на работе: привлекаем к ответственности с опорой на судебную практику

Сотрудник безупречно выполняет свои обязанности, однако часто вступает в конфликты, проявляет грубость по отношению к коллегам и клиентам. Если такое поведение вам категорически не подходит, вы имеете возможность оказать на него воздействие, вплоть до прекращения трудового договора. Мы поможем вам разобраться в деталях процесса, чтобы в случае возникновения споров вы оказались на более привлекательной стороне в суде.

В первую очередь, суды обращают внимание на наличие в организации требований к поведению персонала. Например, важно, чтобы сотрудники были вежливыми, соблюдали нормы этики и морали, тактично общались с коллегами и клиентами. Эти правила могут быть установлены:

• в трудовом договоре;
• в коллективном договоре;
• в должностной инструкции;
• в ПВТР;
• в других местных нормативных актах, например, в Кодексе корпоративной этики.

• Мосгорсуд;
• Челябинский областной суд;
• Свердловский областной суд;
• Санкт-Петербургский городской суд.

Аналогичную позицию занимает также Министерство труда и социального развития Российской Федерации.

Курганский областной суд приходит к выводу, что нарушение этических норм является действием, которое выходит за рамки простого дисциплинарного нарушения, поэтому наказывать работника за подобные действия нецелесообразно, даже если в местных правилах установлены соответствующие требования к поведению. Однако случаи, когда такой подход принимается, встречаются редко.

Установить, где и когда произошло нарушение

Если сотрудник совершил нарушение вне рабочего времени и не на рабочем месте, то наказать его будет невозможно. Разберем несколько ситуаций.

Основной причиной стало то, что сообщение было отправлено после рабочего времени. Следовательно, данное действие не было связано с его профессиональной деятельностью.

Даже незначительное количество времени до окончания рабочего дня может иметь важное значение при рассмотрении дела в суде. Примером может служить решение Красноярского краевого суда, который признал справедливым наказание для сотрудницы, участвовавшей в драке. Сотрудница утверждала, что конфликт произошел после окончания рабочего времени, но суд отклонил такое заявление.

Он доказал, что сотрудница начала драку за две минуты до окончания рабочего дня.

Иногда компаниям удается наказать сотрудника за оскорбление, совершенное «вне времени и пространства». Рассмотрим конкретный случай. Работник оставил непристойный комментарий в адрес своих коллег на официальной странице компании в социальной сети и получил предупреждение.

Согласно решению Хабаровского краевого суда, ему было присуждено наказание. Обязанность избегать любых действий, которые могут навредить деятельности работодателя или поставить его репутацию под сомнение, была закреплена в трудовом договоре, коллективном договоре и Правилах внутреннего трудового распорядка. При этом суд не учел аргументы работника о том, что в момент написания комментария он временно находился в нетрудоспособном состоянии и не выполнял свои трудовые обязанности.

Учесть соразмерность наказания

Важно обеспечить соответствие применяемого наказания степени серьезности совершенного проступка и обстоятельствам его совершения. При этом следует учитывать предшествующее поведение работника.

Суды в основном признают применяемое наказание справедливым. Чаще всего судебные органы рекомендуют вынесение замечания в качестве минимального варианта наказания. Этот подход был применен Челябинским областным судом и Свердловским областным судом.

В случае, если у сотрудника уже имелось взыскание, суд может принять увольнение в качестве соответствующего варианта наказания.

Предложить оскорбленному работнику подать иск против обидчика

Если ваш коллега стал жертвой «атаки», то рекомендуется ему обратиться в суд для получения возмещения морального вреда. В суде будет существенным доводом факт того, что грубияна уже был привлечен к дисциплинарной ответственности, как это произошло в Омском областном суде.

Также можно порекомендовать работнику обратиться в прокуратуру для того, чтобы обидчик был привлечен к административной ответственности.

Докладная записка о хамском поведении сотрудника (образец)

Сотрудник виновен в хамском поведении — информационный документ, предназначенный для своевременного уведомления руководства компании о недопустимых действиях работников. Рассмотрим основные аспекты составления такой докладной записки.

• Цель составления докладной записки на сотрудника, который проявил хамское поведение
• Структура докладной записки на работника
• Где найти пример докладной записки на сотрудника
• Выводы

Для чего составляется докладная на сотрудника, допустившего хамское поведение

Каждая служебная записка представляет собой документ, содержащий информацию. Ее целью является своевременное информирование руководства или уполномоченных сотрудников о событиях, которые влияют на качество и устойчивость системы управления в компании.

Неадекватное поведение сотрудника по отношению к коллегам, клиентам, партнерам или кредиторам является одним из таких событий и негативно влияет на качество и устойчивость системы корпоративного управления. Это наносит ущерб репутации компании и создает нестабильную психологическую обстановку в коллективе.

Таким образом, руководство предприятия должно незамедлительно быть проинформировано о том, что тот или иной трудовой работник вел себя неподобающе, чтобы принять по отношению к нему управленческое решение. Отчеты – это один из наиболее доступных внутрикорпоративных инструментов для регистрации таких событий.

Как привлечь работника к дисциплинарной ответственности за оскорбление на месте работы? Ответ на этот интегральный вопрос есть в КонсультантПлюс. Чтобы все сделать по правилам, получите пробный доступ к системе и перейдите в Готовое решение. Это совершенно бесплатно.

Структура докладной на работника

Текст докладной записки о грубом поведении работника обязательно должен включать:

• информацию о лице, составившем документ;
• информацию о лице, которому адресован документ, то есть сотруднике;
• подробное описание сути дисциплинарного нарушения работника;
• рекомендации составителя докладной записки для руководства по дальнейшим кадровым решениям.

Важно указать дату создания документа и подпись лица, составившего его.

Где ознакомиться с образцом докладной записки на сотрудника

Коллективная жалоба на сотрудника: как правильно ее написать и что отразить в ней?

Что нужно предпринять в отношении сотрудника, который вызывает проблемы и наносит вред всему коллективу? Если есть потребность в его увольнении, но существует возможность обращения в суд, то какие действия следует предпринять? Какие пункты стоит отразить в общей жалобе, которую мы собираемся направить руководству, с просьбой об увольнении или принятии соответствующих мер?

Москва, Анатолий

2022-02-03

Категория: Трудовое право

14 1

Ответы юристов (1)

• Лихачёв Василий

Лихачёв Василий, юрист из Москвы. Находится на сайте уже 1770 дней. Ответил на 7923 вопроса и имеет рейтинг 9.64.

У компании есть возможность направить коллективную жалобу на сотрудника, если он нарушает правила поведения, этические нормы или порядок работы. Перед написанием жалобы стоит убедиться в реальности и объективности проблемы, а также в предпринятых мерах для ее решения.

Жалобу следует сопроводить описанием фактов, ставших причиной написания жалобы, и просьбой руководству принять меры (например, провести дисциплинарные мероприятия или уволить сотрудника). При этом стоит избегать личных оскорблений и использования незаконных формулировок.

#15102 2022-12-23 06:28:38

Василий Лихачёв работает в качестве юриста в Москве. Он уже зарегистрирован на нашем сайте 1770 дней.

Он ответил на 7923 вопроса и его рейтинг составляет 9.64.

Если вам необходимо написать коллективную жалобу на сотрудника, вам понадобятся следующие документы:

1. Составьте список всех сотрудников, подписавших жалобу;
2. Опишите факты нарушений, совершенных сотрудником;
3. Предоставьте доказательства нарушений, такие как письма, записи, показания свидетелей и т.д.;
4. Опишите, какие действия были предприняты сотрудниками, оказавшимися в затруднительном положении;
5. Подайте просьбу руководству о принятии мер в отношении сотрудника, включая вопрос об увольнении.

Коллективная жалоба требует содержания точных фактов, подтвержденных соответствующими доказательствами. Также необходимо описать последствия и трудности, которые возникли из-за поведения сотрудника. Особенно важно избегать ложных обвинений и необоснованных упреков в коллективной жалобе.

В любом случае, подача коллективной жалобы является ответственным шагом. Рекомендуется проконсультироваться с юристом перед написанием, чтобы правильно сформулировать претензии и оценить возможные юридические последствия.

#328198 2022-12-23 06:28:38

Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1770 дня

Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

• Трудовой кодекс РФ, статьи 33.3, 81, 83-85, 89, 90, 190, 192-196, 210, 211, 360-361, 362-372 — регулируют трудовые отношения, права и обязанности работников и работодателей, процедуру увольнения и применение дисциплинарных мер;
• Гражданский кодекс РФ, статьи 151-153, 309-311, 405, 407, 408, 409, 414, 415 — регулируют вопросы защиты прав потребителей услуг, полномочия правоохранительных органов;
• Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 6.3, 6.4, 8.8, 17.1, 17.3 — устанавливают ответственность за совершение административных правонарушений;
• Российский уголовный кодекс содержит статьи 119 и 120, которые регулируют ответственность за причинение вреда здоровью, угрозу жизни и насильственные акты полового характера.

При написании коллективной жалобы необходимо достоверно изложить факты, свидетельствующие о нарушениях сотрудником правил трудовой дисциплины и порядка, а также о причиненном ущербе или вреде. Текст жалобы может содержать просьбу об увольнении сотрудника или принятии других мер, в зависимости от обстоятельств и политики компании. Решение о таких мерах должно быть принято в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации и внутренними правилами компании.