Открытие пункта выдачи заказов от Ламода

Добавление пункта выдачи заказов в основном помещении физического магазина — отличный способ повысить розничные продажи, привлечь больше клиентов и увеличить прибыль. В этой статье мы рассмотрим, какие интернет-магазины готовы стать вашими партнерами и как улучшить устойчивость вашего бизнеса.

Мы создали специальный канал в Telegram и группу во Вконтакте для предоставления новостей малому бизнесу. Присоединяйтесь!

В этой статье вы узнаете:

• Перспективы и риски пункта выдачи заказов
• Шаги по открытию пункта выдачи заказов интернет-магазина
• Виды пунктов выдачи интернет-заказов
• Как открыть пункт выдачи заказов на Озон.ру
• Как открыть пункт выдачи заказов на Ламода
• Как открыть пункт выдачи заказов на Алиэкспресс
• Как начать работу с отделением выдачи заказов Лабиринт
• Как начать работу с отделением выдачи заказов Фаберлик
• Как начать работу с отделением выдачи заказов Вайлдберриз
• Финансовые поступления и затраты

Открыть пункт выдачи заказов: перспективы и риски в 2021 году

Интернет-магазины развиваются и привлекают покупателей из оффлайн-магазинов. Рыночные изменения невозможно остановить, поэтому необходимо следовать за поведением покупателей. Если оффлайн-магазин не приносит прибыли, его следует преобразовать.

Например, можно открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ).

Рассмотрим перспективы и риски такого бизнеса.

Основные аргументы, чтобы начать зарабатывать на доставке товаров из интернет-магазинов:

• рост интернет-торговли на 10-20% (в зависимости от сферы) во время пандемии. Покупатели, которые ранее не задумывались о возможности удобно и быстро заказывать в интернете, испытали эту возможность во время самоизоляции и теперь осуществляют онлайн-покупки регулярно;
• Большинство интернет-магазинов предлагают бесплатную доставку в ПВЗ, поэтому многие покупатели предпочитают самовывоз из ПВЗ.

Однако у данного бизнеса есть недостатки:

• Необходимо тщательно выбирать помещение с высокой проходимостью, так как ПВЗ получает только 3-5% от суммы заказа, то есть около 50-70 рублей с каждого клиента. Ожидать больших прибылей не стоит.
• Требования операторов к расположению и рекламной информации в ПВЗ не всегда соответствуют ожиданиям.

Если вы поняли, что ПВЗ не подходит вам, рассмотрите другие товарные направления, с которых можно начать развитие собственного бизнеса:

• Женская и детская одежда.
• Развивающие товары и игрушки для детей.
• Косметика популярных брендов, которые предпочитают сетевой способ распространения.
• Электроника и товары для рукоделия.

Воспользуйтесь возможностью создать интернет-магазин с помощью платформы Бизнес.Ру всего за 3 клика. У вас будет быстрый и доступный сайт с адаптивным дизайном, который легко адаптируется под любое устройство. Вы также получите готовые инструменты для управления доставкой товаров, а также бесплатный хостинг и домен третьего уровня. Вся информация о функциональности и преимуществах интернет-магазина от Бизнес.Ру доступна на этой странице.

Как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов: алгоритм действий

Шаг 1. Анализ основных рисков

Какие потенциальные проблемы могут возникнуть? Во-первых, возможны внеплановые проверки контролирующих органов, что может привести к наложению штрафов. Чтобы избежать этого, можно воспользоваться услугами профессиональных бухгалтеров (аутсорсинг) и строго соблюдать требования пожарной безопасности при открытии организации.

Во-вторых, существует риск ухудшения репутации (получение негативных отзывов в Интернете). Для минимизации этой угрозы стоит ввести стандарты клиентского обслуживания и обязать персонал их соблюдать. В-третьих, важно быть готовым к конкуренции.

Чтобы избежать риска, рекомендуется организовать пункт выдачи заказов в удобном для клиентов месте с высоким пешеходным трафиком.

В-четвертых, возможны финансовые убытки в период низкого спроса (летом или в новогодние праздники). Чтобы избежать данного риска, следует заранее предусмотреть финансовый резерв на случай сезонного спада.

Если вы хотите зарегистрироваться в качестве предпринимателя, то лучше всего выбрать Индивидуальное предпринимательство (ИП) — самый популярный и простой вариант. Оформление ИП займет минимум времени и средств. При выборе кода ОКПД рекомендуется обратить внимание на пункт 47.91, так как он наиболее точно отражает специфику вашей деятельности.

Ваша деятельность будет облагаться налогом по упрощенной системе налогообложения. Также вам понадобится открыть банковский счет платежного агента и приобрести кассовый аппарат для точного учета и отчетности.

При работе с документами рекомендуется воспользоваться программой Бизнес.Ру для заполнения первичных документов. Эта программа позволяет избежать ошибок и ускоряет процесс выписки благодаря автоматическому заполнению данных и созданию документов на основе предыдущих. Например, вы можете быстро выписать счет на оплату, основываясь на заказе. В программе уже есть более 50 документов, а также есть возможность добавить свои собственные шаблоны. Возможности сервиса Бизнес.Ру можно изучить здесь.

Шаг 3. Выбор местоположения и помещения по условиям

Не обязательно иметь офис в дорогом помещении в центре города. Для ПВЗ подойдет место в спальном районе с большим трафиком. Например, возле пересечения транспортных магистралей: в 200 метрах от автобусных остановок, поблизости с супермаркетами и продовольственными товарами.

Избегайте роскошной отделки. Важно, чтобы помещение было чистым и уютным, находилось на первом этаже, обеспечивалось отоплением, имело санузел и качественную вентиляцию.

Перед тем, как заключить договор в интернет-магазине, обычно указываются условия использования ПВЗ. Например, требуется, чтобы в радиусе километра не было других точек выдачи заказов. Поэтому рекомендуется внимательно ознакомиться со списком требований к местоположению самостоятельно.

10 советов от экспертов для выбора помещения >> Бесплатная загрузка в формате .doc

Шаг 4. Оборудование помещения

Для организации такого помещения не требуется больших затрат. Вам понадобятся следующие вещи:

• Стеллажи для оформления складской зоны.
• Стойка для оператора, который будет выдавать посылки клиентам.
• Примерочные с зеркалами.

Что касается техники, вам понадобится приобрести компьютер или ноутбук, а также кассовый аппарат.

Если вы работаете с интернет-магазинами, то, разумеется, вам будет нужен стабильный доступ в глобальную сеть. Чтобы быть наиболее надежными, рекомендуется использовать оптоволоконное соединение от оператора, который предоставляет широкий выбор тарифов и круглосуточную техническую поддержку.

Для предотвращения возможных перебоев и сбоев в работе пункта выдачи заказов необходимо предусмотреть наличие двух операторов, которые будут работать посменно. Если предполагается доставка крупногабаритных или тяжелых грузов, рекомендуется выбирать сотрудников мужского пола, чтобы избежать необходимости дополнительной оплаты услуг грузчика.

Необходимо обратить внимание на то, что оборот пункта выдачи заказов может быть достаточно высоким. В первые недели работы рекомендуется тесно сотрудничать с коллегами, чтобы понять, в каких моментах они испытывают затруднения в обеспечении качественного обслуживания.

Ваши сотрудники должны обладать доброжелательностью и порядочностью. Ведь, создавая пункт выдачи заказов для определенного интернет-магазина, вы становитесь частью его бренда и компании в глазах клиентов. Ваша репутация напрямую влияет на отношение заказчиков к самому магазину.

Если ваша производительность низкая и вас оценивают негативными отзывами, то интернет-магазин имеет право прекратить ваш контракт. После каждого заказа клиенту высылается онлайн-опрос, в котором ему задают вопросы о его опыте покупок в пункте выдачи заказов.

Для эффективного выполнения поручений сотрудникам и отслеживания статуса задач рекомендуется использовать программу Бизнес.Ру. Создавайте задачи, назначайте исполнителей, устанавливайте сроки для обеспечения общей продуктивности работы. Теперь вы всегда сможете отследить список дел своих подчиненных и при необходимости внести коррективы. Ознакомиться с полным перечнем возможностей программы Бизнес.Ру можно по этой ссылке.