Клиенты «Билайн» имеют возможность настройки индивидуального платного контента в соответствии с их предпочтениями. Однако не всегда абоненты осведомлены о наличии у них платных подписок, и ежедневно с их счетов снимаются деньги.
Как проверить платные подписки на номере «Билайн»
Изучить, какие платные услуги активированы на номере, возможно осуществить самостоятельно либо при поддержке специалиста вашего мобильного оператора.
Через сайт
Зайдите на сайт оператора и откройте раздел «Мой Билайн». Там вы найдете все детали о вашем тарифном плане, а также информацию о подключенных услугах и подписках.
Через мобильное приложение
С помощью USSD-команды
Для получения информации о платных услугах можно воспользоваться USSD-командой *110*09#.
Если вы хотите узнать о платных подписках, то вам достаточно явиться в ближайшее отделение вашего мобильного оператора с паспортом.
Как отключить платные подписки «Билайн»
Через сайт или мобильное приложение
На интернет-портале предоставителя связи выберите вкладку «Молчанка Мегафон». Здесь вам предоставят детальные указания по отключению контракта.
Кроме того, данную процедуру возможно осуществить с помощью мобильного приложения «Мой Билайн».
В салоне связи «Билайн»
Ближайшее отделение мобильного оператора предоставляет возможность менеджеру отключить услуги.
Через отдельный платежный счет
Существует возможность создать отдельный банковский счет для данного вида услуг. Если его не пополнять, подключение подписок будет невозможно.
Чтобы открыть такой счет на мобильном телефоне, нужно набрать команду *110*5062# и следовать инструкциям, которые предоставит система.
Открыть такой счет также возможно при обращении к специалисту в любом отделении компании «Билайн».
Как запретить подписки
Клиент имеет возможность задать запрет на подключение любого платного контента. Для этого необходимо связаться с оператором по короткому номеру 0885 и следовать инструкциям по голосовому меню.
Также данную настройку можно выполнить в личном кабинете на официальном веб-сайте компании «Билайн», перейдя в раздел «Услуги». Необходимо выбрать вкладку «Запрет контента (Черно-белые списки)» в личном кабинете и активировать опцию, нажав на кнопку «Подключить услугу».
Однако следует учитывать, что некоторые услуги, включая интернет в роуминге, могут быть подключены автоматически.
Поэтому при поездках за пределы домашнего региона рекомендуется уточнить информацию у оператора сотовой связи.
Чтобы избежать непредвиденных расходов, внимательно ознакомьтесь с условиями использования опций и льготным периодом, предоставляемым по данной услуге.
Как отключить подписки в мобильном приложении
Самое удобное средство управления личным кабинетом, контроля тарифа и услуг Билайн — мобильное приложение. Необходимая функция расположена в разделе «Услуги» (третья вкладка в навигационной панели). Список подключенных услуг отображается в самом начале страницы, в то время как подписки скрыты в кнопке «Мои подписки» немного ниже.
Приложение Билайн показывает название, описание и цену абонентской платы услуг. Интерфейс визуально разделяет их на карты. Отключение происходит по одному нажатию: нужно нажать на переключатель справа на карте.
Для того чтобы войти в личный кабинет Билайн, необходимо пройти процедуру авторизации на сайте beeline.ru. После успешной авторизации вы будете автоматически перенаправлены в свой профиль в системе Билайн. В личном кабинете вам следует выбрать пункт меню «Подключенные услуги и информационные сервисы», который находится слева.
В отличие от мобильного приложения, личный кабинет на сайте Билайн предоставляет удобную возможность отсортировать платные подписки. Веб-версия личного кабинета представляет подписки по категориям: «Услуги», «Партнёрские сервисы» и «Развлечения от Билайн».
Как обратиться к мобильному консультанту билайн
Если вам требуется отключить какую-то из услуг, вы можете связаться с мобильным помощником Билайн по короткому номеру 0611. Автоматическая аудиозапись сообщит вам о наличии подключенных услуг и поможет их отключить.
Основные способы проверки подключенных Билайном услуг
Существует четыре удобных и быстрых способа, которые позволят узнать перечень услуг, предоставляемых оператором сотовой связи. Эти способы включают как платные, так и бесплатные варианты. Рассмотрим каждый из них:
- Личный кабинет клиента Билайн — это специальная страница на сайте компании. Адрес страницы зависит от места проживания и регистрации клиента. Например, для жителей Москвы адрес выглядит так: https://moskva.beeline.ru/login/. После ввода логина и пароля на экране компьютера или мобильного устройства отображается информация о тарифе и его содержании, включая список подключенных подписок и услуг с указанием их стоимости.
- Эффективные USSD-команды. Удобный способ получить информацию только о платных подписках и услугах. Для этого нужно набрать либо *110*09#, либо 067409. Затем будет активирована функция звонка, которая приведет к отправке команды в Билайн. Одним из преимуществ такого метода является быстрый ответ, который приходит на телефон в виде СМС-сообщения.
- Удобное мобильное меню. Запускается с помощью USSD-команды *111#, которая активирует функцию звонка. Затем нужно последовательно перейти по нескольким разделам меню: сначала выбрать «Мой Билайн», затем «Мои данные» и, наконец, «Мои услуги». В результате будет отправлено СМС-сообщение на номер пользователя с перечнем подключенных услуг. Этот способ универсален, поскольку мобильное меню позволяет не только получить информацию, но и отключить ненужные подписки или услуги.
Если вам интересно получить дополнительную информацию, мы можем предложить еще одну полезную функцию — USSD-запрос. Просто наберите команду *122# и нажмите звонок.
В ответ вы получите СМС-сообщение со списком последних пяти списаний с вашего баланса. Анализ этой информации поможет вам определить, на какие конкретно расходы вы тратили деньги в течение определенного периода. Эти сведения будут полезны для принятия решения об отключении ненужных платных подписок и услуг.
Как отключить ненужную услугу?
Первоначальный этап оптимизации затрат на мобильную связь — это получение информации о подключенных подписках и услугах.
Далее умный абонент Билайн должен отключить ненужные опции.
Решение этой задачи может быть осуществлено разными способами, наиболее удобными для каждого пользователя:
- Использование личного кабинета абонента на сайте провайдера. После входа в аккаунт следует перейти в раздел «Услуги» и затем выполнить необходимые действия по удалению ненужных опций.
- Быстрые USSD-команды. Необходимые команды для использования различных сервисов и подписок можно найти на сайте провайдера. Каждая услуга и подписка требует своей отдельной команды, как для активации, так и для деактивации. Поэтому соответствующие USSD-запросы размещены на странице, где описывается конкретная услуга.
- Меню для мобильных устройств. Описанный выше метод является универсальным. Он не только эффективен для получения информации об оплачиваемых услугах и подписках, но также для отключения ненужных или подключения нужных. Для запуска меню, необходимо отправить короткую USSD-команду *111# и нажать кнопку вызова.
- Голосовое меню. Вызов специального номера 0611, указанного выше, активирует голосовое меню. Позволяет связаться с мобильным консультантом и получить необходимые рекомендации для выполнения требуемых действий. В том числе — отключение ненужных платных подписок и услуг.
Не забывайте о традиционном способе управления тарифами вашего мобильного оператора.
В отличие от рассмотренных ранее вариантов, данный способ предусматривает посещение одного из офисов оператора связи «Билайн». Вам необходимо будет обратиться к свободному сотруднику и следовать его указаниям. Хотя этот подход займет больше времени, он является очень эффективным и почти исключает возможность ошибок.
Это легко объяснимо, так как все действия выполняются под наблюдением опытного и квалифицированного специалиста провайдера, что дает возможность своевременно заметить и исправить любые неточности.