В данной статье мы расскажем вам о том, как поступить, если вы приобрели обувь, которая не подошла вам. Есть ли возможность вернуть ее и получить обратно деньги, которые вы заплатили, вы узнаете, ознакомившись с нашими рекомендациями.
Ermakov Yaroslav · 2022-05-27 23:04:31
- Можно ли вернуть обувь, которую купили в магазине
- Возможно ли вернуть обувь, если ее уже носили
- Как осуществлять обмен обуви
- Правила возврата обуви в магазин
- Комментарии
В данной статье мы расскажем вам о том, как поступить, если вы приобрели обувь, которая оказалась неподходящей. Есть ли возможность вернуть и получить обратно деньги, которые вы заплатили, вы узнаете, ознакомившись с нашими рекомендациями.
Возможно ли вернуть обувь, приобретенную в магазине, обратно
Если вам не нравится обувь, которую вы купили, и она мала или перестала нравиться, вы можете вернуть ее в соответствии с законом о правах потребителей. Но важно соблюдать определенные условия, чтобы все сделать правильно. Так что, возможно ли вернуть обувь, которую вы купили в магазине?
Срок, в течение которого вы можете воспользоваться своими правами, начинается со дня покупки и составляет 14 дней.
Другими словами, если вы купили товар 16 апреля 2022 года, вы можете вернуть его в магазин до 30 апреля 2022 года. Важно отметить, что это календарные даты, а не рабочие дни. Если последний день срока окажется выходным, вы имеете полное право принести товар в магазин в следующий рабочий день.
Что делать, если вы хотите вернуть обувь, купленную онлайн?
Если вы еще не оплатили товар при доставке и не подписали документ о его получении, вы можете отказаться от него.
В таких случаях рекомендуется примерить обувь сразу при получении и, если она не подходит по размеру или не нравится, вы можете отправить ее назад.
Если вы всё же не примерили обувь на месте и решили тщательно рассмотреть её дома, то в случае неподходящей обуви вы можете отправить её обратно почтой, но, к сожалению, за свой счёт. Срок возврата не должен превышать семи дней с момента получения заказа.
Тем не менее, имейте в виду, что продавец обязан ознакомить вас с процедурой возврата и сроками. Это может быть написано на упаковке или внутри неё. В случае отсутствия такой информации с вашей стороны будет преимущество, поэтому вы можете отказаться от заказа и вернуть его назад в течение трех месяцев после получения.
Каким образом можно вернуть или обменять качественную обувь, не устроившую покупателя?
Если товар уже будет в магазине, но продавец не сообщит вам об этом, вы имеете право требовать компенсацию за моральный ущерб.
Для этого необходимо предоставить вашу контактную информацию.
Если в тот день, когда вы обратились, нужного изделия нет и вы не желаете ждать, вы можете вернуть приобретенный товар и получить свои деньги обратно. Никто не имеет права отказать вам в этом. Однако, будьте внимательны к срокам, ибо только они влияют на положительное решение вашей проблемы.
Если продавец откажется вернуть вам деньги, вы можете предложить ему обмен на такую же пару, которая, по вашему мнению, отсутствует в наличии. Тогда у него не останется выбора, и он, безусловно, вернет вам стоимость обуви.
Если продавец выполнит все ваши требования по обмену или возврату денег, вы не сможете требовать большего. Однако, в свою очередь, вы должны соблюсти следующие условия:
- Ваша обувь не должна быть использованной, то есть не должно быть никаких следов того, что вы ее носили;
- Вы должны сохранить товарный вид и свойства, которые обычно требуются от нового изделия;
- Ярлык фабрики-производителя также должен оставаться на месте.
Желательно предоставить товарный и кассовый чек, но это необязательно.
Другие доказательства могут быть использованы. Во-первых, продавцы обладают знаниями о своем товаре, а во-вторых, у вас есть возможность иметь свидетелей или даже лучше — видеозапись или фотографии во время примерки. Поэтому, рекомендуется не игнорировать такие действия на всякий случай, чтобы у вас было доказательство в случае возникновения конфликта, которое поможет вам.
Нужно ли сохранять упаковку при возврате обуви в магазин? Нет, это не обязательно. Если у вас она сохранилась, то это хорошо, но если вы ее выбросили, то это не принесет никаких негативных последствий.
Если обувь носили, можно ли ее вернуть
Если у вас возникают сомнения относительно того, подходит вам данная обувь для дальнейшей носки или нет, не стоит рисковать. А чтобы в будущем не задаваться вопросом, можно ли вернуть обувь, избавьтесь от этой проблемы. Оденьте туфли или сапоги дома в свободное время, чтобы удостовериться, что они подходят вам.
В случае, если вы все же вышли в них на улицу и оставили следы, будет крайне сложно, а в некоторых случаях даже невозможно.
Если возникла необходимость обменять обувь, подготовьте заявление. Для этого требуется заполнить специальную форму, которая должна быть у продавца. В случае ее отсутствия, можно сделать это устно.
Если вы согласны подождать определенное время, пока поступит аналогичная пара, просите магазин выдать вам расписку, согласно которой вас сразу уведомят, когда ваш экземпляр поступит в продажу. Чтобы избежать постоянных посещений и экономить время, оставьте свои контактные данные. Предприятие, которое ценит свою репутацию, будет действовать в рамках закона.
Правила возврата обуви в магазин
Приобретая товар, в том числе и обувь, необходимо соблюдать правила возврата. Чтобы оформить заявление максимально эффективно, рекомендуется использовать бумажный носитель. Таким образом, у вас будет иметься веский аргумент.
В престижных магазинах всегда предусмотрена специальная форма для этой цели.
Также стоит позаботиться о наличии экземпляра, на котором сотрудник магазина поставит свою подпись, подтверждающую получение товара.
Следующий день после возврата обуви и в течение трех дней вы обязаны получить от продавца деньги, если такие условия были оговорены. Если они не выполнили своих обязательств, будь то возврат денег или замена обуви, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. В этих случаях вы имеете право требовать не только возврат средств, но и компенсацию за использование ваших денег в течение определенного времени, а также уплату штрафа, размер которого будет определен судом.
Возмещение морального вреда также возможно, и любой представитель закона поддержит вас. Главное — составить заявление с упоминанием факта и даты.
Воспользуйтесь нашими рекомендациями при подобных покупках.