Прекращение подачи холодной воды

В случае возникновения аварийной ситуации на магистральном водопроводе или оборудовании, принадлежащем РСО, может произойти отключение водоснабжения без предупреждения. Также отключение может произойти в общедомовой сети или оборудовании МКД. Если авария не устраняется в течение 4 часов, то в соответствии с ФЗ №131 от 06.10.2003 г.

«ОБ ОБЩИХ ПРИНЦИПАХ ОРГАНИЗАЦИИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» (см. Ст. 14, п.

4) администрация поселения совместно с РСО обязана обеспечить подвоз питьевой воды жителям МКД (или частных домов в границах поселения).

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах» (см. Приложение №1 «Требования к качеству коммунальных услуг»), холодное водоснабжение должно быть бесперебойным и круглосуточным в течение года.

Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды составляет не более 8 часов в течение 1 месяца, или 4 часа единовременно при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*).

Если отключение водоснабжения происходит регулярно и без предупреждения, то виновника можно привлечь к ответственности. Обслуживающая организация может быть привлечена к ответственности Госжилинспекцией и РСО. При решении данного вопроса в суде рекомендуется прочитать разделы XI «Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг» и XVI «Ответственность исполнителя и потребителя» особенно пункт 150.

В этом пункте указано, что исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. Обстоятельствами непреодолимой силы не являются нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя из-за отсутствия необходимых денежных средств.

Также в пункте 153 указано, что исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и других средств, необходимых для предоставления коммунальных услуг. Исполнитель освобождается от ответственности за причинение вреда, если докажет, что вред был причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил потребления коммунальных услуг.

Желаю успехов!

Остальные ответы

Сюрприз

Это остатки советской подготовки к войне)

ВладимирМудрец (17938) 8 лет назад

Из какой причины это было сделано?

Нефиг Просветленный (37491) В СССР все было направлено на возможность ядерной войны. Народ обучали, как вести себя в случае атаки. Отключение воды — тренировка. Это сарказм.

Для того, чтобы не было скучно

Супер КотУченик (154) 8 лет назад

У меня нет никакой задолженности. Во всем доме отключают электричество и никого не предупреждают об этом

Владимир Мудрец (17938) Итак, было отключено вода или электричество?

Для получения информации о работе вашей управляющей компании или поставщиков энергоресурсов, о всех условиях их предоставления (включая перерывы в поставках и ограничения по времени), необходимо обратиться к соответствующим договорам.

Выключение холодной воды

Перспективы и риски арбитражных конфликтов. Ситуации, связанные с абзацом 21

1. Организация, занимающаяся горячим водоснабжением, холодным водоснабжением и (или) водоотведением, имеет право временно приостановить или ограничить водоснабжение и (или) водоотведение, а также транспортировку воды и (или) сточных вод в следующих случаях:

1) из-за возникновения аварии и (или) устранения последствий аварии на централизованных системах водоснабжения и (или) водоотведения;

2) По причине значительного ухудшения качества воды, включая источники питьевого водоснабжения. Критерии для определения значительного ухудшения качества питьевой воды и горячей воды устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, ответственным за федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор;

3) Когда необходимо увеличение подачи воды к местам возникновения пожаров;

4) При сбросе в централизованную систему водоотведения веществ, материалов, отходов и (или) сточных вод, запрещенных к сбросу;

(п. 4 в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 225-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

5) По причине препятствия абонентом представителям организации, ответственной за водоотведение, или по их указанию представителям другой организации, получить доступ к контрольным канализационным колодцам для отбора проб сточных вод.

(согласно Федеральному закону от 28.11.2015 N 357-ФЗ)

(см. предыдущую редакцию)

2) структурные подразделения территориальных органов федерального исполнительного власти, ответственные за решение задач в области пожарной безопасности, при ограничении или прекращении холодного водоснабжения;

3. Организация, занимающаяся обеспечением горячим водоснабжением, имеет право прекратить или ограничить поставку горячей воды, предварительно уведомив абонента и органы местного самоуправления не позднее, чем за сутки до запланированного прекращения или ограничения. Организация, занимающаяся обеспечением холодным водоснабжением и (или) водоотведением, имеет право прекратить или ограничить поставку воды и (или) водоотведение, а также транспортировку воды и (или) сточных вод, предварительно уведомив абонента, органы местного самоуправления, территориальный орган федерального органа исполнительной власти, осуществляющий федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, а также структурные подразделения территориальных органов федерального органа исполнительной власти, ответственные за пожарную безопасность, в следующих случаях:

(по изменениям, внесенным Федеральным законом от 28.11.2015 N 357-ФЗ)

(содержание в предыдущей редакции)

С 01.09.2024 года в пункт 1 части 3 статьи 21 вносятся изменения (Федеральный закон от 25.12.2023 N 622-ФЗ). См. предстоящую редакцию.

1) получения предписания или соответствующего решения территориального органа федерального исполнительного органа, который осуществляет контроль государственного санитарно-эпидемиологического надзора, а также органов исполнительной власти, уполномоченных на осуществление государственного экологического контроля, о выполнении мероприятий, направленных на обеспечение соответствия качества питьевой воды, горячей воды, состава и характеристик сточных вод требованиям законодательства Российской Федерации;

2) Нарушение правил о подключении объекта капитального строительства к централизованным системам горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения без соответствующего разрешения (технологического присоединения);

(изменено Федеральным законом от 30.12.2012 N 318-ФЗ)

(ссылка на текст в предыдущей редакции)

(изменение 3 в Федеральном законе от 29.07.2017 г. N 225-ФЗ)

(см. текст в предыдущей версии)

4) если у абонента нет плана сокращения выбросов, предусмотренного частью 4 статьи 30.1 данного Федерального закона, или абонент не выполняет план сокращения выбросов, или у абонента нет плана для обеспечения соблюдения требований к составу и характеристикам сточных вод, или абонент не выполняет указанный план в тех случаях, которые определены правилами холодного водоснабжения и водоотведения, утвержденными Правительством Российской Федерации;

(изменение 4 в Федеральном законе от 29.07.2017 г. N 225-ФЗ)

(см. текст в предыдущей версии)

6) выполнение работ по подключению (технологическому присоединению) заявителей к объектам капитального строительства;

(согласно изменениям, внесенным Федеральным законом от 30.12.2012 г. № 318-ФЗ)

(см. предыдущую редакцию текста)

7) осуществление планово-предупредительного ремонта;

наличие задолженности абонента по оплате по договору водоснабжения и договору водоотведения за два расчетных периода или более, указанных в данном договоре;

9) препятствие абонента приему (отказ от приема) представителей организации, осуществляющей горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, или отказ приема представителей другой организации, указанных этой организацией, для осмотра, контроля или снятия показаний средств измерений абонента.

4. В ситуациях, упомянутых в пунктах 1 и 3 данной статьи, прекращение или ограничение подачи воды и (или) отведения сточных вод, а также транспортировки воды и (или) сточных вод осуществляется до устранения причин, вызвавших такое прекращение или ограничение.

5. Если речь идет о ситуациях, описанных в пункте 5 части 1, пунктах 2 — 4, 8 и 9 части 3 данной статьи, прекращение или ограничение подачи воды и (или) отведения сточных вод применяется к конкретному абоненту, действия (или бездействие) которого послужили причиной такого прекращения или ограничения.

6. Если в течение 60 дней после прекращения или ограничения водоснабжения и (или) водоотведения по причинам, указанным в пункте 5 части 1, пунктах 4, 8 и 9 части 3 данной статьи, абонент не устранил указанные причины, организация, которая осуществляет горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, может односторонне отказаться от исполнения договора водоснабжения и (или) водоотведения.

7. Организация, которая осуществляет водоотведение, может односторонне отказаться от исполнения договора водоотведения в случае повторного грубого превышения нормативов состава сточных вод или повторного грубого превышения требований к составу и свойствам сточных вод.

(в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 225-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

9. Порядок прекращения, ограничения подачи воды и (или) отведения сточных вод, транспортировки воды и (или) сточных вод, отказа от выполнения договоров подачи воды и (или) отведения сточных вод, порядок информирования абонентов, органов местного самоуправления, территориальных органов федерального исполнительного органа о прекращении, ограничении или отказе от выполнения соответствующих договоров, а также категории абонентов, в отношении которых запрещено прекращение и ограничение подачи воды и (или) отведения сточных вод, регламентируются нормативными актами о холодном водоснабжении и отведении сточных вод, нормативными актами о горячем водоснабжении, утвержденными Правительством Российской Федерации.

10. В случае прекращения или ограничения водоснабжения по причинам, оговоренным в пунктах 1 — 3 части 1, а также пунктах 1, 5 — 7 части 3 данной статьи, орган местного самоуправления должен в течение 24 часов обеспечить население необходимым количеством питьевой воды, включая доставку воды.

(изменения, внесенные Федеральным законом от 28.11.2015 г. N 357-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2018

Технологическое резервирование необходимо в случае возникновения аварийных ситуаций в системах водоснабжения, водоотведения, а также при аварийном отключении центров питания энергоснабжающих организаций города Москвы и Московской области. Кроме того, обеспечение данной мощности будет актуальным.

В случае возникновения аварийных ситуаций в системах водоснабжения, водоотведения и при аварийном отключении центров питания энергоснабжающих организаций города Москвы и Московской области, технологическое резервирование будет использовано. Более того, данная мощность будет востребована.

Силы большого города: работа аварийных бригад

Если у вас произошла бытовая авария в доме, такая как отключение электричества, воды или теплоснабжения, то вам стоит обратиться за помощью к специалистам. При локальных проблемах, мы всегда вызываем настоящих мастеров. Если вам интересно узнать больше о таких ситуациях, рекомендуем посмотреть видеосюжет из познавательного фильма «Силы большого города», который можно найти на телеканале «Доверие».

О наличии объема свободной для технологического присоединения потребителей трансформаторной мощности по ПС и РП напряжением ниже 35кВ

Для обеспечения безопасности в системах водоснабжения и водоотведения, а также в случае аварийного отключения энергоснабжения города Москвы и Московской области используется технологическое резервирование. Это позволяет справиться с возникшими аварийными ситуациями и обеспечить нормальное функционирование городских организаций. Более того, данная мощность будет активно использоваться в нужный момент.

В настоящее время на Московской кольцевой автодороге транспорт движется по четырём полосам. На крайней полосе…

Авария на Русаковской улице локализована

Проблема с изливом воды в утреннее время была устранена. Вследствие поломки на водопроводных трубах, водоснабжение домов вблизи было переведено на резервную схему, поэтому холодная вода не отключена в соседних домах с 8:30 утра. Временно приостановлено движение транспорта на данном участке, однако предусмотрены альтернативные маршруты.

Для предотвращения чрезвычайных ситуаций в системах водоснабжения и водоотведения, а также для обеспечения энергоснабжения в случае аварийного отключения энергетических центров в Москве и Московской области, используется технологическое резервирование. Кроме того, данная резервная мощность будет активно использоваться в нужное время.

Мосводоканал реконструирует сети в Басманном районе

На улицах Старой и Новой Басманной, Спартаковской, Бакунинской, Александра Лукьянова и других улиц района прокладываются сети диаметром от 50 до 900 мм. При этом не производится отключение абонентов. Вся работа выполняется с использованием современных технологий, не требующих рытья котлованов и позволяющих сохранить инфраструктуру и комфорт населения.

Начались работы по реконструкции водопроводных сетей в Зеленограде

В рамках улучшения качества и надежности услуг Мосводоканал проводит работы по разрытию в стесненных городских условиях. Основная цель — минимизировать дискомфорт для жителей и сотрудников предприятий района. При этом все работы проходят без отключения абонентов.

Планируется завершить работы в сентябре текущего года.

За сухой кран ответят: Как взыскать с управляющей компании компенсацию за длительное отключение воды

Малоизвестный факт для большинства граждан России заключается в том, что за внезапное прекращение подачи воды в квартиры коммунальные службы несут материальную ответственность. Но какую компенсацию можно ожидать в случае отсутствия воды в кране?

7 июля 2022, 21:40

20334

Фото на обложке принадлежит ТАСС / Александру Рюмину

Правила предоставления коммунальных услуг устанавливают время и продолжительность отключения воды в квартире. Однако большинство граждан России не изучали этот громоздкий документ, а коммунальщики об этом знают. Крупная управляющая компания из Курска неудачно сыграла.

Один из жильцов многоквартирного дома, где самоуверенные коммунальщики на 54 часа отключили холодную воду, добился компенсации за моральный вред, причиненный длительным отсутствием коммунальной услуги.

Перед приступлением к судебному разбирательству, мужчина попытался урегулировать конфликт с управляющей компанией (УК) путем мирных переговоров. Однако организация, которая в соответствии с законом должна обеспечивать непрерывное предоставление качественных услуг, отвечала на все жалобы, что не признает своей вины, утверждая, что произошла авария на трубопроводе, и потому в течение необходимого времени для устранения неисправностей вода могла отсутствовать. Неосторожные работники коммунальных служб не предполагали, что мужчина знаком с положениями Правил предоставления коммунальных услуг № 354.

Согласно этим правилам, холодное водоснабжение должно быть постоянным и непрерывным. При этом допустимая продолжительность отключения холодной воды составляет в сумме восемь часов в месяц и не более четырех часов однократно. Согласно санитарным нормам, даже в случае аварийного отключения коммунальные службы обязаны восстановить водоснабжение в течение 24 часов.

— В этой ситуации суд не мог вынести решение в поддержку УК, потому что коммунальщики нарушили права потребителя на получение услуги должного качества. Это означает, что нанесен моральный вред, — говорит Александр Инютин, заведующий Западной коллегией адвокатов города Москвы. — Конечно, компенсация могла бы быть больше, но главное — это факт привлечения к ответственности.

Теперь жилинспекция будет тщательно контролировать эту УК. Это не позволит компании нарушать правила без серьезных последствий.

Штраф от надзорных инстанций страшнее

На самом деле, если жилинспекция все-таки «замечает» какую-то управляющую компанию, то при обнаружении нарушений этой УК действительно грозят значительные штрафы. Например, в Ивановской области за отсутствие холодной воды в течение 18 часов «управляйка» получила штраф в размере 125 000 рублей (согласно части 2 статьи 14.1.3 КоАП РФ — за нарушение лицензионных требований). В то же время, данная сумма уже уменьшенная санкция, и изначально штраф составлял 250 000 рублей.

Фото © ТАСС / Артур Новосильцев

— На данный момент действительно существует такая практика, при которой управляющей компании выгоднее платить иски от граждан, чем штрафы от надзорных ведомств, — поделилась своими наблюдениями инженер столичного ГБУ «Жилищник» Наталья. — Конечно, есть вероятность, что, например, при проблеме с водой в суд обратятся несколько разгневанных жильцов одновременно. И тогда выплата им будет больше.

Но такая солидарность сейчас — редкость. А если внезапно проведена проверка со стороны госжилинспекции, Ростехнадзора или Роспотребнадзора, то в этом случае УК может рассчитывать на значительные финансовые потери.

Очевидно, Наталья имеет в виду «мелкие» нарушения, например, отсутствие знака «запрет курения» в лифтах и подъездах, за что «управляющие компании» могут быть оштрафованы до 60 000 рублей (в соответствии с частью 1 статьи 6.25. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях); или за непроведение уборки общественных мест — штраф в размере 20 000 рублей (в соответствии с частью 1 статьи 6.3. КоАП РФ); или за нарушение правил вывоза мусора — штраф до 50 000 рублей (в соответствии со статьей 7.22.

КоАП РФ). Однако, вероятнее всего, работников коммунальных служб пугает санкция, которая предусмотрена за совокупность таких нарушений, поскольку в этом случае можно признать нарушение лицензионных требований (в соответствии со статьей 14.1.3. КоАП РФ), и тогда потребуется выплатить не менее 150 000 рублей сразу.

А если жалобы предъявлены не впервые, то сумма штрафа может достигать 350 000 рублей.

Если вы выбрали пересмотр оплаты

Пункт 98 Правил предоставления коммунальных услуг однозначно указывает, что все услуги, предоставляемые управляющими компаниями, должны быть качественными. Это означает, что вода из крана должна подаваться непрерывно и быть чистой и нужной температуры, а электричество должно подаваться постоянно и с напряжением в пределах установленного диапазона. Кроме того, системы отопления должны обеспечивать подогрев помещений в соответствии с сезоном.

Если эти условия не выполняются, вы имеете право вернуть оплату за услуги низкого качества.

Для этого вам потребуется подать жалобу в управляющую компанию и потребовать пересмотра оплаты. В соответствии с «Законом о защите прав потребителей», вы имеете право на качественные услуги (статья 4, закон 2300-1), а управляющая компания несет ответственность за качество всех коммунальных услуг в соответствии со статьей 161 Жилищного кодекса. В обращении следует обязательно указать на это.

Если управляющая компания не отвечает, вы можете составить две жалобы: одну — в жилищную инспекцию, другую — в Роспотребнадзор. Управляющие компании не любят проверки, поэтому, как правило, когда они получают запросы от этих органов, они стараются уладить дело миром, проводя пересмотр с учетом суммы на будущие платежи. Однако возникают ситуации, когда ответа нет ни от управляющих компаний, ни от контролирующих их органов.

В таком случае вам остается только собрать доказательства своей правоты и обратиться в суд. Выбор суда зависит от суммы, которую вы хотите вернуть в результате пересмотра. Если сумма не превышает 50 000 рублей, вам следует обратиться в мировой суд, а если сумма больше, то в районный суд.

Если вы хотите получить и пересмотр оплаты, и компенсацию, лучше сразу обратиться в районный суд.

Если Вы хотите взыскать компенсацию

Согласно законодательству, требование о возмещении физических или моральных страданий следует предъявлять в суде. Именно суд решает о размере компенсации, учитывая степень вины нарушителя, характер страданий и другие обстоятельства. Однако это не означает, что перед обращением в суд необходимо попытаться получить письменный ответ на ваше претензию от управляющей компании.

Аварийное отключение холодной воды: почему и на сколько могут отключать воду

Отключение холодной воды – это событие, которое может происходить как по плану, так и внезапно вследствие аварии. В данной статье мы рассмотрим причины и существующие различия между плановым и аварийным отключениями холодной воды. Также мы узнаем, как проводятся плановые отключения, и какие причины могут быть законными и незаконными для ограничения подачи воды.

Кроме того, мы рассмотрим процесс аварийных отключений и способы перерасчета оплаты за водоснабжение после таких отключений. Если вас интересует вопрос, почему у вас нет холодной воды, внимательно прочитайте эту статью.

Что вы узнаете из данной статьи:

• Основные причины отключения холодной воды;
• Как долго может продолжаться отключение холодной воды;
• Почему происходит аварийное отключение холодной воды;
• Кому полагается перерасчет оплаты за воду после отключения.

Обеспечение непрерывного водоснабжения в подключенных к центральному водопроводу зданиях и квартирах является ответственностью организации, предоставляющей ресурсы. Тем не менее, в некоторых случаях возможно отключение холодной воды. Такие ситуации регулируются законодательством, и в случае их возникновения поставщик действует в соответствии с определенным алгоритмом.

Причины отключения холодной воды

• Плановые ремонтные работы, о которых жильцы дома должны быть оповещены за 10 рабочих дней. Это обязанность управляющей компании;
• Авария на внутренних коммуникациях;
• Авария на внешних сетях, выходящих за пределы многоквартирного дома.

Если возникают непредвиденные аварийные ситуации, отключение холодной воды происходит без предварительного оповещения.

Важное в работе УО:

• Каковы условия для отключения холодной воды без штрафа?
• Какой максимальный срок отключения горячей воды?

Также существуют и другие ситуации, при которых происходит отключение водоснабжения.

1. Если водопровод в квартире находится в непригодном состоянии и его владелец не устраняет проблему, то вода отключается, чтобы избежать затопления помещений ниже. Такое отключение является временным и выполняется в срочном порядке для проведения необходимых ремонтных работ.

2. В случае выявления незаконного подключения к системе водоснабжения, это нарушение немедленно пресекается и влечет за собой наказание в виде штрафа.

Согласно санитарным нормам, недопустимо отключать холодную воду из-за долгов, а также лишать жильцов отопления в холодное время года. Таким образом, питьевую воду можно прекратить поставлять только при возникновении аварийной ситуации, плановом ремонте, профилактике или незаконном подключении к сетям.

На сколько могут отключить холодную воду по закону

Законодательно установлены временные ограничения для плановых и аварийных отключений воды. В течение одного месяца суммарное время без водоснабжения для потребителей не должно превышать 8 часов. Максимальная продолжительность одного отключения составляет 4 часа.

Это касается всех плановых мероприятий.

Если запланированное отключение холодной воды длится дольше установленного времени, это указывает на неприемлемое качество оказываемых услуг. В таких случаях граждане имеют право требовать перерасчета оплаты за услуги у поставщика.

Совершением преступления против договора о предоставлении квартир питьевой водой считается не только превышение установленного временного лимита отключения. Это также относится к снижению давления в трубах. Если оно снижается на 25% и более, то это также является основанием для перерасчета оплаты в сторону ее уменьшения.

Потребитель обязан регулярно оплачивать услуги по водоснабжению, и за нарушение обязательств ему грозят штрафы и пени. В то же время, поставщик услуг также несет ответственность за качество предоставляемых услуг. Все отключения от холодной воды должны быть обоснованы и проводимы в соответствии с установленными правилами.

• запланированы технические работы, но жильцы не были уведомлены заранее;
• в подводящих трубопроводах произошло прекращение подачи воды или снижение ее давления без достаточного обоснования;
• после устранения неисправностей имеется задержка во включении подачи воды.

Аварийное отключение холодной воды: почему и на сколько могут отключать воду

Отключение холодной воды – это событие, которое может происходить как по плану, так и внезапно вследствие аварии. В данной статье мы рассмотрим причины и существующие различия между плановым и аварийным отключениями холодной воды. Также мы узнаем, как проводятся плановые отключения, и какие причины могут быть законными и незаконными для ограничения подачи воды.

Кроме того, мы рассмотрим процесс аварийных отключений и способы перерасчета оплаты за водоснабжение после таких отключений. Если вас интересует вопрос, почему у вас нет холодной воды, внимательно прочитайте эту статью.

Что вы узнаете из данной статьи:

• Основные причины отключения холодной воды;
• Как долго может продолжаться отключение холодной воды;
• Почему происходит аварийное отключение холодной воды;
• Кому полагается перерасчет оплаты за воду после отключения.

Обеспечение непрерывного водоснабжения в подключенных к центральному водопроводу зданиях и квартирах является ответственностью организации, предоставляющей ресурсы. Тем не менее, в некоторых случаях возможно отключение холодной воды. Такие ситуации регулируются законодательством, и в случае их возникновения поставщик действует в соответствии с определенным алгоритмом.