Как ускорить процесс экспертизы телефона согласно закону

Как можно узнать о длительности проведения экспертизы мобильного телефона, который был изъят в апреле, если в августе получено письмо с отказом в возбуждении уголовного дела? Также, существует ли возможность ускорить процесс возврата телефона и есть ли установленные сроки для проведения экспертизы, принимая во внимание, что уже прошло 7 месяцев с момента начала экспертизы?

Автор: Сергей

Город: Москва

Дата: 2023-01-07

Категория: Уголовное право

Ответы юристов (1)

• Валентин Казаков

Валентин Казаков — юрист из города Москва.
Он уже 1769 дней находится на сайте

Он ответил на 2698 вопросов и имеет рейтинг 8.

Здравствуйте. Согласно уголовно-процессуальному законодательству Российской Федерации, проведение экспертизы осуществляется в соответствии с установленной законом процедурой и может занимать до 2 месяцев. Однако в определенных случаях это время может быть продлено в связи с особыми обстоятельствами текущего дела.

В соответствии со статьей 238 Уголовно-процессуального кодекса РФ, если установлены такие сроки, принимается решение о продлении экспертизы, а лицо, передающее предмет на экспертизу, информируется о продлении сроков. Если у вас есть вопросы о продолжительности экспертизы вашего телефона, вы можете обратиться в соответствующие органы и запросить информацию о продолжительности проведения экспертизы.

#76726 2023-01-02 11:18:29

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1769 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для разрешения данной проблемы требуется собрать и оформить следующие документы:

1. Скопировать протокол изъятия мобильного телефона.
2. Получить копии документов, которые подтверждают факт уголовного дела, в рамках которого проводилась экспертиза.
3. Скопировать письмо с отказом.
4. Собрать документы, подтверждающие личность и право собственности на мобильный телефон.

В соответствии с законодательством Российской Федерации экспертиза может занимать до двух месяцев с момента ее назначения, а в некоторых случаях — до четырех месяцев. Однако, в этом конкретном случае прошло уже семь месяцев с момента изъятия телефона, что необоснованно длительный срок проведения экспертизы.

Для более эффективного разрешения данной проблемы, следует обращаться к своему адвокату, который сможет подать иск в суд о принудительном возврате телефона и возмещении убытков в случае незаконного задержания данного устройства.

#289704 2023-01-02 11:18:29

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1769 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Законы, которые применяются для разрешения данной проблемы, зависят от характера уголовного дела и органа, занимающегося экспертизой телефона. В основном, уголовно-процессуальный кодекс РФ и Закон о криминалистической деятельности включают положения о регулировании уголовного судопроизводства и процедуры проведения экспертизы. Однако, конкретные статьи закона могут изменяться в зависимости от обстоятельств и подробностей конкретного дела.

#511789 2023-01-02 11:18:29

Возьмите бесплатную консультацию по телефону!

Мы находимся в Москве, Московской области, России.

Обратитесь к юристу онлайн.

Я купил телефон, он оказался бракованным! вернул, его забрали на экспертизу! Сколько длиться экспертиза по закону.

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей товар должен быть проанализирован в установленные сроки, определенные статьями 20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей, чтобы удовлетворить соответствующие требования потребителя. Поэтому сроки могут отличаться в зависимости от требования, предъявленного потребителем к продавцу.
Если потребитель требует возврата уплаченной суммы в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, то анализ должен быть проведен в срок не более 10 дней (статья 22), чтобы продавец мог вернуть потребителю уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества.

Если потребитель требует замены товара, то анализ должен быть проведен в течение 20 дней (пункт 1, статья 21).
Если потребитель требует устранить недостатки и в письменной форме согласовал срок ремонта, то анализ товара должен быть проведен в этот срок. Срок устранения недостатков товара, определенный в письменном соглашении сторон, не может превышать 45 дней.

Если возникает спор между продавцом и потребителем о причинах возникновения недостатков товара, то продавец проводит экспертизу только в этом случае. Если продавец считает, что недостатки возникли по вине потребителя, а потребитель не согласен с таким утверждением, то, вероятнее всего, в вашем случае проводится проверка качества товара, а не экспертиза. Проверка качества проводится в те же сроки, что были указаны ранее.

Кстати, если вы требуете замену товара и для этого требуется более 7 дней, то вы имеете право потребовать предоставление аналогичного товара на время замены. Продавец должен предоставить такой товар в течение 3 дней после получения вашего письменного требования. Такое же требование может быть предъявлено потребителем в случае ремонта товара.

Если вы вообще не высказывали никаких запросов и просто передали свой номер телефона продавцу, то говорить о сроках не имеет смысла, так как без запроса нет и сроков выполнения запроса. В таком случае вам придется ждать до конца своих дней.

Источник: Федеральный закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»Другие варианты ответов

Для рассмотрения претензии требуется 21 день и время доставки до экспертизы составляет

Сколько может длится экспертиза мобильного телефона

Добрый день! Хотелось бы обратить ваше внимание на следующую ситуацию. Необходимо было приобрести телефон, и я решил сделать это в другом городе. Однако, как только я вернулся домой, я столкнулся с несколькими проблемами.

Во-первых, телефон зависал уже в течение нескольких часов, и это произошло уже три раза. Во-вторых, батарея устройства держалась далеко не на должном уровне. В связи с этим, я решил вернуть телефон обратно в магазин в течение 14-дневного срока.

Однако, когда я пришел в магазин на девятый день, меня отказали в возврате, а вместо этого взяли телефон на диагностику. В акте диагностики указали, что срок обслуживания составит 20 дней. Однако, мне позвонили только 15 августа 2013 года, то есть спустя 33 дня после принятия на диагностику! В конечном итоге, мне сообщили, что телефон исправен.

С уважением, Роман, г. Балабаново

Какова обычная продолжительность экспертизы мобильного телефона?

Всего лишь несколько месяцев назад, 05.08.16, я приобрел мобильный телефон. Но уже через десять дней, 15.08.16, я вынужден был вернуть его в магазин из-за постоянных зависаний и требования «обмена на новый или возврата денег». Продавец отправил телефон на проверку качества, чтобы выяснить причину проблемы.

Однако, 05.09.16, когда я пришел в магазин, мне отказали и возвратить деньги, и отдать телефон, утверждая, что проверка качества не обнаружила никаких недостатков. Я был вынужден написать претензию с требованием вернуть деньги, ведь уже прошло 21 день, а ничего не было сделано на самом деле. Мою претензию приняли, и через час позвонили, сообщив, что телефон с проверки качества вернули в магазин.

Однако, я отказался забирать его, поскольку уже написал претензию.

И, наконец, 15.09.16 я получил ответ по почте, в котором говорится, что товар исправен и мои требования не будут удовлетворены. Возникает вопрос, стоит ли обращаться в суд?

Михаил, г. Москва

Также интересует, сколько может продолжаться экспертиза мобильного телефона.

Юрист: Евгения Сафонкина

сейчас online

Суд назначит проведение судебной экспертизы, а расходы на нее будут возлагаться на Вас. Если Ваши требования будут удовлетворены, то Вы сможете взыскать с ответчика расходы по оплате экспертизы. В исковом заявлении следует указать требования о взыскании с ответчика штрафа и неустойки.

Есть ли смысл обратиться в суд?
Михаил

Попробуйте сначала написать в Роспотребнадзор, а уже потом обращаться в суд.

Установлено, что товар должен быть устранен от недостатков в соответствии с законом; товар не может использоваться в течение всего гарантийного срока более тридцати дней вследствие постоянного устранения различных недостатков.

Я отправила жалобу с просьбой выдать мне новый телефон, и она была одобрена.

Анна

Уже завтра истекает срок ответа, но я до сих пор не получила никаких уведомлений о телефоне.

Анна

1. Если покупатель обнаруживает недостатки товара и требует его замены, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить товар в течение 7 дней с момента получения такого требования от покупателя. Если нужно провести дополнительную проверку качества товара, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) должен заменить товар в течение 20 дней с момента получения указанного требования.

Юрист: Елена Искибаева

сейчас online

Вы все не ошибаетесь, и вы можете продолжать требовать возмещение денежных средств за низкое качество товара. Если будет обнаружен дефект качества, в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» вы будете иметь право на требование возврата денег. Если вы обратились после истечения 15 дней с момента покупки, недостаток должен быть значительным, чтобы воспользоваться правом на замену товара или возврат денег.

В любом случае, вы можете рассчитывать на гарантийный ремонт в течение всего срока гарантии.

Какой срок экспертизы сотового телефона?

Добрый день, я приобрела себе сотовый телефон, однако на следующий день решила вернуть его и отправила его на экспертизу. Хотела бы узнать, каковы примерные сроки проведения экспертизы и есть ли возможность вернуть деньги за приобретенный товар?

Светлана, г. Тюмень

Какой срок проведения экспертизы для сотового телефона?

Юрист: Павел Деришев

находится в оффлайн режиме

Согласно статье 21 Закона «О защите прав потребителей»: возможность замены товара ненадлежащего качества

1. Если покупатель обнаруживает дефекты товара и требует его замены, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан выполнить замену в течение семи дней с момента предъявления такого требования покупателем. Если требуется дополнительная проверка качества товара, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан выполнить замену в течение двадцати дней с момента предъявления такого требования.

В соответствии со статьей 18 указанного закона вы также можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы за товар.

Юрист: Андрей Князев

сейчас offline

Покупатель имеет право обменять товары непродовольственного характера высокого качества на аналогичные товары у продавца, у которого был приобретен данный товар, если товар не подходит по размеру, форме, цвету, стилю, размеру или комплектации. Право на обмен товара непродовольственного характера высокого качества возможно в течение 14 дней после покупки. Обмен возможен только в случае, если товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские характеристики, пломбы, фабричные этикетки, а также есть товарный или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату товара.

Отсутствие у покупателя товарного или кассового чека или другого документа, подтверждающего оплату товара, не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Список товаров, которые нельзя обменять по указанным основаниям, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае отсутствия аналогичного товара на момент обращения покупателя к продавцу, покупатель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возмещения уплаченной за товар суммы. Потребование покупателя о возврате денежной суммы за товар должно быть исполнено в течение трех дней с момента возврата товара. По согласованию покупателя и продавца обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан немедленно уведомить покупателя о поступлении аналогичного товара в продажу.

Экспертиза проводится с целью определения качества товара

Экспертиза выявила дефект телефона, в какие сроки я могу вернуть деньги за покупку?

Мой телефон был отправлен на экспертизу, где обнаружили заводской дефект. Составлен соответствующий акт. Куда мне следует обратиться с этим документом, прямо в салон? И через какое время я могу рассчитывать на возврат стоимости телефона?